Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

hc888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ dữ liệu ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự có thể xem thông tin cá nhân, và không bao giờ chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hc888 đều được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá.

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu dữ liệu qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Tài khoản trực tuyến

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách hc888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý trong thời gian làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Hết thời hạn đó, thông tin sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu không tự chỉnh sửa được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi xác minh và cập nhật cho bạn.